Как оформить ОСАГО по почте письмом и онлайн

Можно ли оформить ОСАГО через почту в 2020 году

По инициативе Банка России в закон «Об ОСАГО» от 25.04.2002 N 40-ФЗ были внесены некоторые изменения. С 1 января 2017 года все имеющие лицензию на заключение договоров страховые организации обязаны принимать заявки на оформление документов на территории РФ в электронной форме. Такие поправки сделаны в целях экономии времени граждан в очередях. Также это позволяет избежать навязывания дополнительных услуг и необоснованного отказа страховщиков от заключения договора. Кроме того доступны и другие способы. Рассмотрим, как оформить ОСАГО по почте.

Можно ли оформить страховой полис по почте

Существует несколько способов заказа полиса ОСАГО:

  • личное посещение офиса страховой компании (СК):
  • оформление заявки онлайн через сайт страховщика;
  • по почте.

Страховые организации должны предоставлять клиентам возможность отправки набора документов в электронном виде. Это позволяет страховщику заранее заполнить страховой полис.

При наличии у страховщика курьерской доставки сотрудник СК приезжает в офис или домой, привозя клиенту полис ОСАГО и квитанцию для оплаты. Бланк документа может быть заполнен на компьютере и распечатан либо распечатан и заполнен от руки.

Если вам необходимо дистанционно оформить полис автогражданской ответственности, дополнительную информацию вы найдете в материале «Как купить страховку ОСАГО онлайн».

Порядок действий при оформлении через почту

Для покупки полиса необходимо составить заявление о заключении договора обязательного страхования гражданской ответственности. Но как оформить ОСАГО по почте заказным письмом? Для этого понадобится набор следующих документов:

  1. заявление в 2 экземплярах (без заполнения расчета страховой премии);
  2. копия паспорта гражданина РФ;
  3. копии прежнего полиса ОСАГО (если он был) и диагностической карты;
  4. копия водительского удостоверения;
  5. копия свидетельства о регистрации ТС.

Все указанные документы необходимо отправить заказным письмом с уведомлением. Ответ от страховой фирмы должен прийти в течение 30 дней. Отсчет срока начинается с момента получения уведомления о получении письма страховой организацией. Полученное уведомление нужно обязательно сохранить.

Оформить полис ОСАГО можно как заказным письмом, так и по электронной почте.

Через онлайн-сервис

Сейчас примерно 30 % автовладельцев получают ОСАГО по email. Онлайн-сервис стал закономерным шагом в развитии системы автострахования в России. Основным плюсом получения документа электронной почтой является сокращение времени на заключение договора.

Еще можно отметить такие положительные стороны:

  • упрощенная процедура оформления без лишних наборов документов и их копий;
  • возможность заказа полиса в любое удобное для водителя время;
  • уменьшение стоимости сертификата при оформлении через онлайн-сервис;
  • бесплатная и круглосуточная юридическая поддержка клиентов в режиме онлайн.

Перечисленные выше преимущества заключения договора по электронной почте свидетельствуют об удобстве данного способа для клиентов. Речь идет о существенном сокращении числа формальностей, необходимых для подписания договора. Интернет-услуги исключают навязанные опции и стоят гораздо дешевле.

Доступ к сайту СК можно осуществить через Российский союз автостраховщиков (РСА). Приобретение документа через агентов или других посредников является незаконным. Процедура получения электронного полиса достаточна проста.

Рассмотрим, как подать заявление на ОСАГО по электронной почте:

  1. На сайте страховой фирмы необходимо заполнить форму, пройти регистрацию в личном кабинете и получить логин с паролем для осуществления входа в личный кабинет. Данные передаются клиенту по email, в СМС или при личном обращении в офис СК.
  2. После регистрации на телефон или адрес электронной почты поступает ключ электронной подписи для входа в личный кабинет на сайте страховой организации.

Возможно ли оформление полиса через портал Госуслуги

Онлайн-сервис gosuslugi.ru ежегодно привлекает всё большее число пользователей. В первую очередь это связано с удобством его использования. Посредством онлайн-сервиса можно получать информацию, проводить определенные платежи и подавать заявления на получение документов, находясь за компьютером на работе или дома. Чтобы успешно воспользоваться возможностями сайта Госуслуги, нужно зарегистрироваться на нем и получить логин с паролем для полноценного использования личного кабинета.

Но оформить электронный полис ОСАГО через этот портал нельзя, так как эта функция отсутствует в его интерфейсе. Для этого необходимо зайти на сайт какой-либо страховой компании.

Оформление полиса ОСАГО. Необходимые документы: Видео

Автолюбитель со стажем вождения больше 20 лет. Высшее техническое образование. Опытный копирайтер, специализируюсь на тематиках в банковской сфере, технической.

Где и как оставить жалобу на страховщика, если электронный полис ОСАГО не пришел на почту?

Оформление полиса ОСАГО через интернет имеет массу преимуществ: экономия времени, нервов.

Но бывает, что оформленный и оплаченный страховой полис ОСАГО не приходит на электронную почту, что делать тогда? Обращаться в суд или можно решить все мирным путем? И сколько по времени будут рассматриваться заявки?

Что предпринимать в таких случаях? Паниковать не стоит, четкие, пошаговые действия по обращению в разные инстанции, описанные в нашем материале, помогут предотвратить проблему и восстановить ваши права.

К кому обратиться и что делать в такой ситуации?

Первым делом проверяется папка «Спам», письмо может быть именно там. Если письма там нет, автовладелец связывается с контактным центром страховой компании. Можно написать электронное письмо, если в течение суток, ответа не пришло, надо звонить в офис компании. Дозвонившись до оператора, уточняется, какая причина у задержки письма.

Если сотрудники страховой компании не дают определенных ответов или по разным причинам уклоняются от объяснений, есть основания считать, что страховщик недобросовестный. Особенно, если сотрудники страховой компании не сообщают серию и номер страхового полиса. Необходимо принимать законные меры. Подробнее о том, какие страховые компании выдают полис ОСАГО онлайн, узнайте в отдельной статье.

Подача жалобы в ЦБ

Обращение с жалобой в Центральный банк — действенный метод давления на недобросовестного страховщика. Надзор за страховыми компаниями в РФ осуществляет именно Центральный банк. Если есть основания, то ЦБ РФ обязывает страховую компанию прекратить нарушение прав страхователя.

Письменно

Перед тем, как написать жалобу, внимательно читается страховой договор (если он в наличии). Для принятия своевременного решения по жалобе, соблюдаются несложные рекомендации:

  • В шапке жалобы указывается наименование получается, ФИО руководителя и контактные данные автовладельца.
  • В краткой форме, четко по делу, не допуская эмоций описывается конфликтная ситуация. Указываются причины обращения в ЦБ РФ, название недобросовестной страховой компании, её реквизиты и все данные, которые имеются.
  • Подробно описываются действия (в данном случае бездействие) страховой компании.
  • Указать, какие результаты ожидаются от Центрального банка (получение полиса ОСАГО на почту).
  • Приложить документы, подтверждающие правомерность действий страхователя (копии оформления полиса, копии документов автовладельца, копии платежных данных). Ставится дата и подпись.

Онлайн

Срок рассмотрения такой же, как и с отправленным письмом. Но при обращении через сайт, на руках автовладельца нет копии документа. Ничего не подтверждает того, что жалобы в Центральный банк отправлялась. Но таким способом пренебрегать нельзя.

Факсом

Третий вариант подачи жалобы — отправка факса. Номер факса легко узнать на официальном сайте ЦБ. Надежность такая же, как и при обращении по электронной почте. Но есть минусы — нет гарантии того, что на той стороне факс будет учтен. И обращение по факсу не имеет никаких подтверждений.

Личное обращение

Допустим личный приход в приемную Банка России. Но такой вариант допустим, если все предыдущие способы не привели к положительному результату. Ещё личное обращение подходит для жителей столицы, посетить приемную Центрального банка иногородним с первого раза удается не всегда.

Если оформление жалобы соответствует правилам, её рассмотрение не занимает много времени. И законные права страхователя восстанавливаются.

Некоторые автовладельцы, оплатившие электронный полис ОСАГО и не получившие его, сразу отправляются в суд. Такие действия правомерны, но сначала лучше обратиться в ЦБ, если ситуация не изменится в положительную сторону, тогда нужно обращаться в суд. Обращение в судебные инстанции подразумевает оплату государственной пошлины. А обращение в Центробанк для граждан бесплатное.

Куда еще обратиться?

При подаче жалобы в Центробанк, законно параллельно подавать жалобы в другие организации. Рекомендовано обратиться с жалобой в Российский Союз Автостраховщиков.

Полномочия РСА не настолько значимы, но возможность оказания влияния на страховые компании, организация имеет.

Если страховая компания видит, что автовладелец принимает законные меры в полной мере, есть высокие шансы, что она прекратить нарушать законные права страхователя.

Сроки рассмотрения претензии

Подача жалобы на недобросовестного страховщика в Центробанк по закону рассматривается в течение 30 дней. А вот суд может рассматривать подачу иска больше 2-х месяцев, ввиду загруженности.

Так что, первоначальное обращение в ЦБ — оптимальный вариант.

Заключение

Если не пришел на электронную почту оплаченный электронный полис ОСАГО, а страхования компания не отвечает на естественные вопросы, подача жалобы в ЦБ — первый и самый действенный шаг.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

ZEDger › Блог › ОСАГО без допов

Всем доброго времени суток, уважаемые подписчики и гости моего блога.
Как и все водители РФ, столкнулся
(уже не в первые, но порядком надоел этот оброк) с проблемой получения полиса ОСАГО, согласно коэффициенту (скидки) КБМ, за стаж и без аварийность вождения.

Думал все безнадежно и тщетно , пока не увидел запись dmelnik о “ОСАГО без допов и нервов”. Человек расписал все подробно и понятно. Решил следовать его примеру. Но только не бродить по страховым, а сразу подготовить документы и выслать в страховую, которой я хочу отдать деньги , получить полис и быть стабильным, постоянным клиентом, а не узнавать в конце страховки, что мол компания нынешнего полиса закрыта 🙂

[02.06.2015] — Делаем запрос в страховую и ждем приглашения для получения полиса ОСАГО.
Получилось так, что в прошлом 2014 году мне пришлось побегать и ожидать не понятно чего от страховых компаний. Вся процедура имела такое вот действие. И так как не хочется наступать на одни и те же грабли дважды, делаем следующее:

2. Делаем ксерокопии всех необходимых документов, которые указаны в первом заявлении.
Рекомендую делать полностью копии всех страниц оригиналов и печатать с обеих сторон — экономия бумаги, меньше вес письма.

3. Заходим на официальный сайт страховой компании в которой вы желаете получить полис ОСАГО, находим там “обратная связь” или “адреса для заказной корреспонденции” (обычно в разделе контакты). Ищем свой регион, и почтовый адрес центрального филиала!
Отправляем заказным письмом с уведомлением (у меня вышло = 70р. с Ростова в Краснодар, 20р. конверт формата А4 + заказное письмо) в центральный офис своего региона, пусть даже он находится в другом городе. Непосредственно в первом заявлении пишем в какой филиал адресовано заявление и где желаете заключить договор ОСАГО (может рядом с вашим домом есть филиал, укажите его).

Примечание:
1. Делайте эту процедуру заранее.
Я начал за месяц, на связь со мной вышли через 8 рабочих дней после отправки письма с документами, до окончания полиса оставалось 25 дней. При этом, ответ о получении письма так и не получил, но директор филиала по месту прописки, сказал что все подготовят и оформят по месту фактического нахождения.

2. Обязательно узнайте информацию в РСА о своего кбм.
Подавала ли страховая нынешняя, ваши данные и кбм в РСА, ибо — страховая в которую вы сделали запрос (да и любая другая) выдает полиса без “допов”, насчитает согласно вашим данным по базе РСА.
Порядок применения коэффициента «бонус-малус»

3. По первому заявлению у страховщиков есть 3 дня по закону (со дня получения) если в течении трех дней вам не предоставят расчет, смело пишите в ЦБ РФ и штраф страховой компании обеспечен.
Не думаю до этого не дойдет. Потому-что им лучше потерять n-сумму руб с клиента, чем платить приличный штраф и возможно скандал, репутация, лишение лицензии и т.д.
Но это еще не всё! Если по первому заявлению по закону дается 3 дня, то по второму заявлению страховщикам дается аж целый месяц! Поэтому и надо все делать заранее (писал об этом выше).

Если у кого проблем нет, просто отправляем документы указанные выше и ждем приглашения в страховую для получения полиса.
Мой же случай. таков.

[02.08.2015] — полис ОСАГО по заявлением в страховую, мне подготовили в течении 1,5 недели, с момента подачи заявлений. Здесь отдаю должное — страховая под суетилась и связавшись со мной спустя 8 дней, пригласили в офис (указанный мной) для получения полиса ОСАГО.
Так что, могу сказать — это действует! Либо обратиться в центральный офис нормальной компании страховой. На данный момент, проблем с полисом и отсутствие “допов” к нему не возникает. Этот пункт закрываю.

ОСАГО по электронной почте

Место регистрации собственника ТС:

  • А
  • Адыгея
  • Алтай
  • Алтайский край
  • Амурская обл.
  • Архангельская обл.
  • Астраханская обл.
  • Б
  • Башкортостан
  • Белгородская обл.
  • Брянская обл.
  • Бурятия
  • В
  • Владимирская обл.
  • Волгоградская обл.
  • Вологодская обл.
  • Воронежская обл.
  • Д
  • Дагестан
  • Е
  • Еврейская АО
  • З
  • Забайкальский край
  • И
  • Ивановская обл.
  • Ингушетия
  • Иркутская обл.
  • К
  • Кабардино-Балкария
  • Калининградская обл.
  • Калмыкия
  • Калужская обл.
  • Камчатский край
  • Карачаево-Черкесия
  • Карелия
  • Кемеровская обл.
  • Кировская обл.
  • Коми
  • Костромская обл.
  • Краснодарский край
  • Красноярский край
  • Крым
  • Курганская обл.
  • Курская обл.
  • Л
  • Ленинградская обл.
  • Липецкая обл.
  • М
  • Магаданская обл.
  • Марий Эл
  • Мордовия
  • Московская обл.
  • Мурманская обл.
  • Н
  • Ненецкий АО
  • Нижегородская обл.
  • Новгородская обл.
  • Новосибирская обл.
  • О
  • Омская обл.
  • Оренбургская обл.
  • Орловская обл.
  • П
  • Пензенская обл.
  • Пермский край
  • Приморский край
  • Псковская обл.
  • Р
  • Ростовская обл.
  • Рязанская обл.
  • С
  • Самарская обл.
  • Саратовская обл.
  • Саха (Якутия)
  • Сахалинская обл.
  • Свердловская обл.
  • Северная Осетия
  • Смоленская обл.
  • Ставропольский край
  • Т
  • Тамбовская обл.
  • Татарстан
  • Тверская обл.
  • Томская обл.
  • Тульская обл.
  • Тыва
  • Тюменская обл.
  • У
  • Удмуртия
  • Ульяновская обл.
  • Х
  • Хабаровский край
  • Хакасия
  • Ханты-Мансийский АО
  • Ч
  • Челябинская обл.
  • Чеченская республика
  • Чувашия
  • Чукотский АО
  • Я
  • Ямало-Ненецкий АО
  • Ярославская обл.

Вопросы – Ответы

Является ли полис ОСАГО подлинным?

Мы работаем по прямому договору со страховыми компаниями, и гарантируем подлинность полиса ОСАГО и его наличие в базе Российского союза страховщиков (РСА).

Можно ли оформить ОСАГО без диагностической карты?

Для автомобилей менее трех лет, наличие диагностической карты не требуется (при заполнении оставьте поля с номером и сроком действия пустыми).

Если возраст авто более трех лет, вы можете оформить электронный полис, но диагностическую карту вам все равно необходимо получить.

Почему действие полиса ОСАГО начинается только через 3 дня после заключения договора?

Согласно Указанию Центрального Банка РФ №4723-У, электронный полис ОСАГО начинает действовать через три дня после дня оформления.

Почему КБМ в расчете равен 1, хотя водитель не участвовал в ДТП?

Причин для обнуления КБМ может быть много. Внимательно проверьте правильность введенных данных водителей. Если данные верны, для восстановления КБМ, вы можете обратиться в страховую компанию, где был оформлен предыдущий полис, либо воспользоваться сервисом по восстановлению КБМ.

Как быстро полис ОСАГО приходит на e-mail?

Электронный полис высылается на почту сразу же после оплаты. Если Вы не получили полис на e-mail, напишите нам.

Для каких категорий ТС можно оформить полис ОСАГО?

В настоящий момент у нас доступно оформление ОСАГО только для категории В.

Отзывы

Стабильно и оперативно

У меня две машины, которые я страховал онлайн через компанию Ингосстрах. Сейчас купил машину сыну и также без проблем прошел процедуру оформления на сайте компании. Интерфейс сайта изменился в лучшую сторону и стал еще удобней. На все оформление ушло п.

выгодный полис

Очень быстро реагируют на онлайн-заявку, вроде только оставил и через 20 минут перезвонили. Всё чётко приписано по условиям. можно варианты выбирать самому. При звонке дополнительного ничего не навязывают. Правда пришлось ехать в соседний филиал, в том.

Страховала дважды

Машину страховали в разных компаниях. Но последнее время остановились на Альфастрахование. Нам страховая подошла не только по стоимости, но и по условиям договора. Всё оформляется онлайн, без посещения офисов. Не было навязанных, ненужных страховок. Вс.

Хорошая компания

Пришло время оформлять полис Осаго. Долго думала какую компанию выбрать, чтобы там быстро и без хлопот сделать полис. Изначально прочитала кучу отзывов в интернете. Решила оформлять именно в Ингосстрахе. Тем более, что данную компанию мне еще и пореком.

Хорошая компания

Компанию Альфа страхование мне порекомендовали мужики на работе. Сами там оформляют ОСАГО на свои автомобиле, расценки более чем приемлемые. Никуда не нужно ехать, в спокойно обстановке из дома, заполнил необходимые данные, оплатил удобным способом и т.

Страховые компании

    #ОСАГО /
  • ОСАГО по электронной почте

Еще недавно оформление «автогражданки» в виртуальном пространстве казалось чем-то из области фантастики. Сегодня же 30 % автомобилистов получают полис ОСАГО по электронной почте. Онлайн-сервис стал очевидной реальностью, закономерным шагом в развитии системы отечественного автострахования.

Преимущества ОСАГО по почте:

  • заметное сокращение временных затрат на оформление договора – пропала необходимость ехать или идти в офис, томиться в очередях, выслушивать нотации страхового агента;
  • отсутствие потребности в утомительной бюрократической процедуре – предоставление объемных папок документов и их копий отошла в прошлое;
  • уникальная возможность осуществить заказ автополиса в подходящее для водителя время – это возможно сделать днем или ночью, в праздники или будни, в рабочий день или выходной;
  • круглосуточная бесплатная юридическая онлайн-поддержка клиента – любой вопрос по оформлению, покупке или получению полиса можно задать специалисту консультационного центра в режиме реального времени и получить на него квалифицированный ответ;
  • значительное снижение стоимости сертификата при онлайн-сервисе – интернет-услуги сами по себе стоят дешевле, плюс отсутствие навязанных услуг.

Все эти факты красноречиво демонстрируют главное преимущество электронного полиса – существенное сокращение количества формальностей, необходимых для подписания договора автоответственности.

Как заказать и получить полис ОСАГО почтой?

Для приобретения ОСАГО онлайн потребуется компьютер, подключенный к Интернет-сети, и максимум полчаса свободного времени. Что нужно предпринять автовладельцу?

1. Зайти на сайт, предлагающий услуги автострахования.

2. Рассчитать на онлайн-калькуляторе индивидуальную стоимость полиса, указав все нужные сведения: тип, мощность и срок использования автотранспортного средства, свой стаж и возраст, регион прописки, количество аварий за истекший период.

3. Подать онлайн-заявку на предоставление страхового продукта, указав в ней свои персональные данные, оставив свою электронную подпись и свой электронный адрес.

4. Оплатить полис наиболее удобным способом – посредством банковской карты, с помощью систем онлайн-расчета WebMoney, «Яндекс Деньги».

5. Подождать, пока автосистема проверит поданную информацию по единой электронной базе ОСАГО.

6. Получить по электронной почте pdf-версию сертификата. Можно его распечатать на принтере, однако это совсем необязательно: информация о вашем электронном документе будет отправлена в базу ОСАГО.

Таким образом, тому, кто получит е-полис, не придется даже возить с его собой: сотрудники ГИБДД смогут проверить его в онлайн-режиме.

Необоснованность опасений ОСАГО по электронной почте

Несмотря на общедоступность онлайн-полиса, некоторые автомобилисты относятся с недоверием к новшеству. Основные причины, по которым водители не готовы обращаться за е-сертификатом:

  • сомнение в возможности самостоятельно освоить все нюансы автострахования на интернет-сайте;
  • потребность в очной встрече с представителем страховой компании;
  • недоверие к системе онлайн-платежей, боязнь быть обманутым;
  • сила инерции, многолетняя привычка иметь все документы в бумажном виде и всегда возить с собой полис ОСАГО.

Данные доводы выглядят наивно и не имеют под собой никаких оснований. На каждый из них можно привести убедительный контраргумент. Во-первых, овладеть операционным механизмом интеренет-сервиса, при желании, сможет даже школьник. Во-вторых, личная встреча с агентом страховщика не гарантирует безопасности: среди подобного контингента людей нередко попадаются нечестные персонажи. В-третьих, онлайн-платежи уже давно вошли в нашу жизнь и не грозят никакими эксцессами.

Главный же аргумент в пользу электронного ноу-хау – закрепление его на законодательном уровне. Е-полисы имеют ту же юридическую силу, что и привычные бланки, напечатанные на бумаге специального образца.

Нужно отметить, что электронное новшество вызывает определенные сомнения и у страховщиков. Они считают, что некоторые автовладельцы смогут их обманывать, предоставляя неточные данные и пользуясь сбоями в системе. Однако эти доводы опровергает сама жизнь. В настоящее время система окончательно отредактирована, так что нормальной работе ничто не препятствует.

Судя по результатам специального соцопроса, проведенного в разных уголках РФ, большую готовность принять данное нововведение в автостраховании проявляют следующие категории граждан:

  • представительницы слабого пола;
  • молодые автомобилисты;
  • люди с высоким уровнем доходов;
  • россияне с высшим образованием;
  • жители северо-западного и центрального регионов страны.

Данная информация свидетельствует о том, что в среде автострахователей «лед тронулся». И процесс набирает обороты. С каждым днем все меньше будет оставаться желающих воспользоваться неэффективной офисной процедурой приобретения обязательного сертификата.

Преимущества нашего портала при заказе и покупке е-полиса:

  1. Широкий выбор страховщиков и страховых предложений.
  2. Автоматизация расчета страхового взноса.
  3. Минимизация действия «человеческого фактора».

Наш веб-ресурс пользуется репутацией лидера на рынке онлайн-продаж ОСАГО. Армия наших клиентов уже насчитывает десятки тысяч продвинутых граждан. Присоединяйтесь!

Что делать, если электронный полис ОСАГО не прислали на почту?

Оформлять страховку на сайте страховой компании в интернете очень удобно – не нужно тратить время на поездку в офис. Однако некоторые пользователи сталкиваются с проблемой при получении электронного полиса на e-mail.

Причины тому могут разные: выход системы из строя, не до конца отлаженный механизм заключения онлайн-договоров, недобросовестная работа администратора сайта. Если не пришел полис ОСАГО на почту, что делать страхователю в данной ситуации, куда обращаться за помощью.

Что делать, если ОСАГО не прислали на почту?

Что должен предпринять автовладелец, который оформил полис ОСАГО на официальном сайте страховщика, произвел оплату, но не дождался прихода готового документа на указанный при регистрации e-mail? Если вовремя не прислали полис, то план действий страхователя будет таким:

  1. Сначала зайдите в свой почтовый ящик и проверьте папку «спам». Чаще всего письма, приходящие с незнакомых адресов, направляются именно в эту папку. Также стоит проверить правильность адреса электронной почты, указанного во время прохождения процедуры регистрации на сайте.
  2. Если письма среди спама обнаружено не было, тогда позвоните по номеру контактного центра компании страховщика. Попросите оператора ответить, по какой причине произошла задержка с доставкой полиса.
  3. Направьте электронное письмо с описанием проблемы, используя форму обратной связи на интернет-сайте компании. Если в течение дня ответ не будет получен, то стоит обратиться напрямую в офис компании лично или по телефону.

Если страховщик добросовестный, то полис водителю выдадут, пусть и с опозданием. Если сотрудники компании не смогут решить данный вопрос и сказать что-то определенное, уклоняются от встречи и объяснения с клиентом, значит, что-то не так.

Стоит насторожиться, когда автовладельцу не желают сообщить номер полиса ОСАГО, его серию, вообще отказываются помогать. В данной ситуации придется предпринять более радикальные меры воздействия на страховщика в соответствии с действующим законодательством.

Куда пожаловаться, если полис не пришел

Высылать электронный полис ОСАГО на почту клиента менеджеры сайта компании обязаны сразу после получения денежных средств в счет оплаты. Если этого не произошло, первым делом нужно обратиться с жалобой в Центробанк РФ. Данная организация выполняет функции куратора и осуществляет надзор за всеми страховыми компаниями на территории России. После рассмотрения обращения сотрудники банка заставят подведомственную фирму выполнить обязательства перед клиентом, если на то будут веские основания.

Увидев, что клиент готов предпринять решительные действия для защиты своих прав, страховая фирма, скорее всего, пойдет страхователю навстречу. Это поможет страховщику избежать наказания и сохранить лицензию на оказание услуг.

Допускается отправка жалобы в электронном виде. Форма для заполнения обычно имеется на официальном сайте Центробанка. Можно сделать скриншот отправления, чтобы иметь доказательство того, что жалоба на противоправные действия страховщика подавалась.

Можно воспользоваться традиционным способом и составить письменную жалобу на листе бумаги. Предварительно еще раз перечитайте страховой договор с компанией, если он есть в наличии.

Основные правила оформления жалобы:

  1. Шапка: здесь пишется наименование организации, в данном случае это будет Центробанк. Затем указываются ФИО руководителя финансового учреждения, и ниже имя и контактные данные самого автовладельца.
  2. Основная часть: четко и кратко излагается суть проблемы, писать надо без лишних эмоций, только обстоятельства возникшей конфликтной ситуации. В тексте должны быть обозначены полное наименование недобросовестной компании, адрес сайта и другие имеющиеся данные. Подробно описывается бездействие сотрудников.
  3. Просьба о помощи. Здесь автор жалобы излагает свою просьбу: помочь в получении электронного бланка полиса ОСАГО на e-mail.
  4. Приложение документов. В качестве подтверждения правомерности своих действий автовладелец должен прикрепить к письму копию процесса оформления полиса, личных документов, чека о проведении оплаты, платежных документов.
  5. В конце следует обязательно поставить подпись и дату.

Дополнительно можно пожаловаться в Союз Автостраховщиков, в состав которого входят все российские страховые фирмы. Полномочия данной организации не столь велики, как у Центрального банка, но и здесь могут оказать помощь и поддержку. С помощью РСА можно попробовать решить проблему автострахования мирным путем. Возможность повлиять на нерадивых страховщиков у РСА имеется.

Чтобы не было подобных неприятностей, надо всегда тщательно выбирать компанию, прочитать отзывы о ней в интернете, а лучше воспользоваться услугами крупных страховщиков, таких как Росгосстрах, РЕСО-гарантия, Ингосстрах, Альфа-страхование, ВСК, Ренессанс. Это проверенные партнеры с хорошей репутацией. Полученный полис ОСАГО поможет сохранить собственные средства, если водитель станет потерпевшим в аварии, и отремонтировать свой автомобиль за счет возмещающих выплат.

Не стоит сильно переживать, если бланк е-ОСАГО не прислали на почту. Нужно выяснить причину произошедшего, а в случае отказа страховой фирмы исправить ситуацию, пожаловаться в Центробанк.

Остерегайтесь делать электронный полис ОСАГО!

Мне не прислали полис на электронку. В спаме нет. В личном кабинете страховой тоже нет.

19 сентября решил сделать электронный полис ОСАГО, т.е. через Интернет заказать полис на электронную почту. Выбрал страховую компанию “МАКС”, ввёл необходимые данные: данные о себе и об автомобиле, после чего пошла переадресация на сайт “Объединенной страховой компании”, где нужно было ввести те же самые данные. Я подумал это дополнительная проверка или ещё что-то. После ввода данных пошла переадресация на сайт “Российского союза автостраховщиков”, где нужно было еще что-то ввести и оплатить сам полис. Оплата с помощью карты Сбербанка прошла успешно.

Пришло СМС с подтверждением

И СМС от Российского союза автостраховщика (РСА), что всё в норме. Но тут я понял, что застраховался не в той страховой компании которой хотел.

Пришло и письмо на электронную почту о том, что все операции прошли успешно, ждите полис. Но вот уже как 3-ю неделю жду свой полис. Причем в РСА он значится как находящийся у страхователя.

Зашел на сайт страховой компании “Объединенная страховая компания”, полиса там нет

В итоге, обращения и жалобы в РСА, эту “нежеланную мной” страховую компанию, еще жаловался в Центробанк и в Защиту прав потребителей. Что я сейчас имею? Только номер своего обращения в РСА вг50180. При звонке в РСА я называю свой номер и мне говорят, что обращение находится на рассмотрении. Что касается меня, то я не имею права ездить на автомобиле без ОСАГО не по своей вине, сделать еще один полис не могу, т.к. в базе РСА уже один имеется, точнее номер от него.

Короче пожалел, что не пошел в ближайший офис и не оформил там ОСАГО, хоть и с “допами”, а оформил через Интернет без “допов”. Мог бы сейчас хоть какую то копейку на машине зарабатывать.

Найдены дубликаты

Поддерживаю. Аналогично, меньше чем через 10 минут пришло. Меня помниться тогда посрать приспичило, сходил посрал, возвращаюсь к компу и уже застрахован, можно так сказать в путь-дорогу.

Все правда.
Невозможно сделать электронный полис. Был в Росгосстрахе, пытаюсь оформить электронный полис ОСАГО у них – отправляют на сайт РСА “для проверки”, а те – союзнички хреновы, отправляю в Сибирскую страховую компанию. А я вообще-то на Северо-Западе.
“Запомните, джентльмены! Эту страну погубит коррупция”.
Утверждения, что можно заключить – это малолетние боты на окладе у самих страховщиков без всякой адекватной истории в сети, без всяких принципов и совести, лишь бы платили.
Получается, страховщики сами заставляют народ ездить без полиса. Как там это называется в ГК.
Не пора ли выволочь руководство РСА и топ-менеджмент страховых, учавствующих в этом сговоре картельном, на свет божий? Даёшь их лица и ФИО на всеобщее обозрение!

Как распечатать электронный полис ОСАГО?

После введения электронного полиса ОСАГО автолюбители могут не обращаться в офисы страховых компаний для получения официальных страховых бланков. Но что показывать инспекторам ДПС, которые проверяют документы на дорогах. В этом материале мы раскроем тему, как распечатать ОСАГО, оформленное онлайн, что делать водителю при проверке сотрудниками полиции, и какие санкции могут последовать при отсутствии у водителя распечатанного на бумажном носителе бланка.

Что требует закон

Согласно пункту 1 статьи №32 закона «об ОСАГО» №40-ФЗ проверка наличия страхового полиса у водителей входит в обязанности сотрудников ГИБДД. При остановке автомобиля представителем дорожной инспекции водитель должен предоставить проверяющему все необходимые документы, в том числе страховой полис автогражданской ответственности.

Для чего возить с собой бумажную версию

Если у водителя возникает вопрос, нужно ли ему иметь на руках распечатанный на принтере бланк электронного документа, ответ однозначный – да нужно. Если распечатка отсутствует, сотрудник ДПС может выписать штраф в размере 800 рублей.

Конечно, если у водителя был оформлен электронный полис ОСАГО, то выписанный штраф в течение 10 дней можно оспорить в суде или у вышестоящего должностного лица. Но стоит ли тратить на это своё время.

Инспектора может устроить страховка, показанная ему в электронном виде на экране мобильного устройства или планшете, но решение о применения штрафных санкций в этом случае будет принимать полицейский. В любом случае удобнее будет передать сотруднику ГИБДД распечатанную бумагу, для то, чтобы он проверил страховой полис по базе данных РСА.

При попадании в ДТП по собственной вине страховка действительна, даже если у автолюбителя на руках не будет бумажного подтверждения.

Проверить наличие ОСАГО, найти его номер и все необходимые данные можно в электронной базе РСА в разделе “Онлайн сервисы”.

Как распечатать бланк полиса

После выполнения операций по приобретения страхового документа страхующемуся на электронную почту отправляется бланк Е-ОСАГО в формате PDF. На официальном сайте компании страховщика в личном кабинете пользователя также можно скачать бланк в электронном виде.

Скачав бланк на носитель информации, водитель может распечатать его в любом удобном для себя месте и предъявлять при проверке, а если потеряет, распечатать повторно.

Как выглядит документ

Бланк оформленного через интернет электронного полиса ОСАГО представляет собой двухсторонний документ, похожий на официальную страховку. На лицевой стороне в левом верхнем углу находится штрих код, а расположенный справа номер страховки начинается с шифра ХХХ. На обратной стороне находится электронная подпись, состоящая из длинного перечня букв и цифр, расположенных в случайном порядке.

Автомобилистов, сомневающихся в покупке Е-ОСАГО, смущает, что возможность распечатать документ на цветном принтере имеют далеко не все. Но в данной ситуации не стоит переживать. Такой полис можно распечатывать на самом обыкновенно черно-белом устройстве.

Распечатка Е-ОСАГО должна выглядеть опрятно, а вся требуемая информация разборчиво нанесена на бумагу. При подготовке бумажного варианта нужно позаботиться о наличии хорошего принтера с качественной печатью. Не допускаются любые исправления, нанесённые на бумажную распечатку электронного полиса которые могут помешать прочесть нужные для проверки сведения.

Выводы

Закон обязывает водителей иметь при себе полис ОСАГО, оформленный в представительстве страховой компании или распечатанный электронный документ. Сотрудник ДПС во время проверки может потребовать предъявить страховку и при отсутствии у водителя бланка выпишет штраф.

Ссылка на основную публикацию